El lloc web de la URL «majoral.com» (en endavant, «Majoral») és propietat de ENRIC MAJORAL S.L., una societat inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Volum 28701, Foli 0066, Secció General 1ª, Inscripció 1 i 3, el domini de la qual es troba a carrer de Zamora, 91-95, sobreàtic 3ª, Barcelona 08018, amb NIF B60982311, (en endavant «MAJORAL»).

És important que llegeixi aquests termes i condicions de venda (en endavant «Condicions de Venda») abans de l’adquisició de productes a través de la pàgina web de Majoral, ja que aquesta es regirà per les presents Condicions de Venda i implicaria l’acceptació de les mateixes.

1. Referent a aquestes Condicions de Venda

Aquestes Condicions de Venda son aplicables a totes les comandes i compres realitzades a través de la pàgina web de Majoral. MAJORAL podrà, en qualsevol moment, modificar les presents Condicions de Venda mitjançant la publicació de les corresponents modificacions en la pàgina web amb la finalitat d’informar l’usuari.

Tret que de conformitat amb el que estableix la normativa vigent, sigui necessària l’acceptació de la modificació per part del consumidor, qualsevol canvi en les Condicions de Venda serà aplicable des de la mateixa data de publicació de les Condicions de Venda revisades o amb posterioritat a aquesta data. Recomanem consultar aquesta pàgina de forma periòdica per informar-se de tots els canvis, que son vinculants per a vostè.

Com a usuari de la pàgina web de Majoral reconeix que té capacitat legal per obligar-se i contractar els nostres productes i serveis.

MAJORAL informa que els tràmits per efectuar l’adquisició dels productes, son aquells descrits en les presents Condicions de Venda, així com aquells altres específics que s’indiquin a la pantalla durant la navegació, de forma que el client declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per accedir als productes i serveis oferts a la pàgina web de Majoral.

2. El seu compte

Per l’adquisició de productes a través de la pàgina web de Majoral, l’usuari ha de completar un registre. Tan sols es podran registrar usuaris majors de divuit (18) anys. Aquest registre és gratuït i només cal omplir el formulari inclòs a l’apartat corresponent o bé, durant el procés de compra, acceptant els termes i condicions.

D’acord amb la legislació vigent a l’estat espanyol (Llei orgànica 15/1999 13 de desembre i Llei 34-2002 11 de juny de Serveis de la Informació i Comerç Electrònic), li garantim la seva privacitat i sota cap concepte les dades aportades per vostè seran cedits a tercers, persones o empreses.

Si crea un compte (identificació personal d’usuari o nom d’usuari) a la pàgina web de Majoral, MAJORAL serà responsable de mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari i contrasenya, així com de restringir l’accés a aquestes dades. En crear aquest compte, vostè es compromet a acceptar la responsabilitat de totes les activitats i compres que s’hi produeixin .

El nom d’usuari i la contrasenya son elements identificadors i habilitadors per accedir i efectuar les compres i tenen caràcter personal i intransferible.

3. Realitzar una comanda

Per poder adquirir productes ha de procedir com segueix:

·         Llegir les Condicions de Venda

·         Com usuari registrat, facilitar el seu nom, adreça, número de telèfon, adreça de correu electrònic, dades de pagament i altra informació necessària legalment per poder tramitar la seva comanda.

·         Proporcionar una adreça d’enviament vàlida

·         Tenir capacitat legal per formalitzar contractes vinculants.

4. Preparació de comandes i formalització de contractes

Un cop hagi formalitzat la seva(es) comanda(es) a través de la pàgina web de Majoral, li enviarem un correu electrònic amb la confirmació de la recepció de la seva comanda(es) i amb la informació detallada dels productes adquirits.

El contracte es formalitza quan MAJORAL li envia la confirmació d’enviament a l’adreça de correu electrònic proporcionada en el moment de la compra. Posi’s en contacte amb l’equip d’atenció al client de MAJORAL si no ha rebut la confirmació d’enviament durant els set (7) dies hàbils després de realitzar la compra.

Si desitja modificar o cancel·lar la seva comanda abans que hagi estat enviada, ha de contactar amb l’equip d’atenció al client de MAJORAL com més aviat possible a través de qualsevol opció indicada a la secció de contacte.

5. Preus, enviament i manipulació, impostos i altres càrrecs

El preu cobrat per un producte serà el preu vigent en el moment en que es realitzi la compra i quedarà establert a la Confirmació de la recepció de la comanda. Tots els preus es pagaran en euros (EUR).

Els preus del producte inclouen l’IVA, però no les despeses d’enviament ni impostos d’altres països aplicables. Les despeses d’enviament i manipulació, així com l’IVA corresponent o altres impostos, es mostraran clarament a la pantalla abans de completar la comanda i s’indicaran de nou a la Confirmació de la recepció de la comanda.

Els preus dels productes i les despeses d’enviament I manipulació, poden canviar en qualsevol moment, tot i que els canvis no afectaran normalment a les comandes de les quals ja s’hagi enviat la Confirmació .

6. Pagament

La web Majoral disposa d’un sistema de pagament segur SSL i CES que evita tota possible manipulació de les seves dades quan son enviats a través d’Internet. Les seves dades bancàries només seran llegibles des de l’entitat bancària que farà d’intermediària entre vostè i ENRIC MAJORAL S.L.

El pagament s’efectuarà mitjançant el mètode que vostè triï durant el procés de compra (Targeta de dèbit/crèdit, transferència bancària, PayPal o Alma, sistema de pagament fraccionat sense interessos)

Per la majoria dels mètodes de pagament, aquest es carregarà al servei de pagament aplicable en el moment de formalitzar la compra, amb tots els impostos i despeses d’enviament i/o altres possibles càrrecs derivats inclosos.

La informació que ens proporcioni en virtut d’aquesta secció, s’utilitzarà exclusivament per completar el procés de compra i els procediments de reemborsament en cas de cancel·lació de la seva comanda, en la seva totalitat o en part.

7. Lliurament de la seva comanda

El temps estimat d’enviament de la seva comanda és de 3 a 5 dies laborables i la recepció per part del comprador, dependrà del país de destinació. L’enviament nacional serà de 24h a 48h, mentre que el servei internacional pot ser de 4 a 10 dies.

Trobarà a la seva disposició la possibilitat de recollida en alguna de les nostres botigues Majoral sense cap cost addicional a l’apartat de transport durant el procés de compra.

Si realitza la compra d’algun article sense existències, el nostre Servei d’Atenció del Client contactarà immediatament amb vostè per proporcionar informació al respecte, i gestionar una data aproximada de lliurament / enviament.

Un cop es faci efectiu l’enviament de la seva comanda, vostè rebrà la informació necessària per poder fer-ne el seguiment.

8. Propietat dels productes

La propietat dels productes passarà a ser del comprador només quan MAJORAL hagi rebut el pagament complet de la comanda, inclòs els impostos, despeses d’enviament i altres càrrecs que es puguin derivar de la compra. Vostè assumeix la responsabilitat dels productes des del moment de la recepció.

9. Devolucions i reemborsaments

·         Dret de desistiment

En cas d’exercir el seu dreta a desistiment, haurà de comunicar-ho a MAJORAL en un termini no superior a set (7) dies des de la recepció de la seva comanda, (segons Article 44 de la Llei 7/1996 del 15 de gener sobre Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002 del 19 de desembre).

De conformitat amb la normativa aplicable (informació, desistiment i càrrecs addicionals), vostè té el dret de desistiment dins el termini de trenta (30) dies, a partir del dia següent de la recepció dels productes, termini en el que pot retornar els productes i sol·licitar un reemborsament de l’import pagat, despeses d’enviament excloses. Aquest dret de desistiment s’aplica a tots els productes, en promoció o no.

Les despeses d’enviament d’una devolució son a càrrec del comprador.

Un cop MAJORAL hagi rebut i validat en producte retornat, li confirmarà la validació i l’import corresponent al producte retornat i que li serà reemborsat. Aquest reemborsament es durà a terme sempre i quan s’acompleixin les següents condicions:

o    Els productes no hagin estat manipulats de forma inapropiada i que provoqui una reducció del seu valor.

o    La Caixa original dels productes es retorni també sense haver patit manipulació innecessària i inapropiada.

o    Els productes no s’hagin fer servir.

El reemborsament dels productes retornats només es farà al seu comprador i sempre mitjançant el mateix mètode en que es va fer el pagament. En cap cas el destinatari del reemborsament serà una persona diferent del comprador.

Excepte en el cas que MAJORAL hagi subministrat un producte defectuós, no acceptem la devolució a el reemborsament d’un producte en mal estat i/o mostri evidències de desgast o d’haver patit una manipulació innecessària i/o inacceptable. Només s’exceptua la manipulació necessària i justificada del producte per establir les característiques o el funcionament del mateix.

·         Productes exclosos 

MAJORAL no accepta en cap cas devolucions ni canvis de productes adquirits en botigues que no siguin pròpies o de qualsevol producte personalitzat o manipulat. Pot consultar els punts de venda propis de MAJORAL aquí.

·         Devolució de productes defectuosos

Com a consumidor té el dret de retornar un producte defectuós  i ser reemborsat amb l’import pagat pel producte, més les despeses d’enviament derivats dels tràmits necessaris per efectuar la devolució.

Per gestionar la devolució d’un producte defectuós, posis en contacte amb el Servei d’Atenció del Client de MAJORAL i li informarem de les gestions necessàries.

Si necessita retornar algun producte defectuós fora del termini establert de trenta (30) dies, segons la normativa de la Unió Europea sobre els drets dels consumidors, haurà de contactar amb el Servei d’Atenció del Client de MAJORAL o al número de telèfon +34 933 209 100

10. Garantia del Consumidor / Responsabilitat de MAJORAL

MAJORAL li garanteix que qualsevol producte adquirit a la seva pàgina web Majoral acompleix els criteris de rigor i qualitat que exigeix en la fabricació de tots els seus productes.

EN CAP CAS EL CONTINGUT EN LES PRESENTS CONDICIONS DE VENDA AFECTA ALS SEUS DRETS COM A CONSUMIDOR/A EN LA MESURA EN QUE LA LEGISLACIÓ HO PERMETI.

11. Dades de contacte

El Servei d’Atenció al Client de MAJORAL l’ajudarà amb qualsevol qüestió relacionada amb les comandes a la seva pàgina web. Pot posar-se en contacte amb el nostre equip de les següents maneres:

o    A través del Formulari de Contacte de la web de Majoral

o    Trucant al número de telèfon +34 933 209 100 (dl a dv de 8:00h a 16:00h)

o    Per mail a info@majoral.com

12. Transferència de drets i obligacions a tercers

Les presents Condicions de venda son vinculants tant per a vostè com per a MAJORAL. També seran vinculants per a qualsevol persona o organització a la que MAJORAL pugui transferir els seus drets i obligacions.

No pot transferir ni cedir de cap forma el seu contracte amb MAJORAL

13. Llei Aplicable competent

Les presents Condicions de Venda, la relació entre client i MAJORAL, així com qualsevol contracte celebrat entre MAJORAL i el client, es regeixen per la legislació espanyola.

Darrera actualització 14 de desembre de 2022.