El sitio web de la URL «majoral.com» (en lo sucesivo, «Majoral») es propiedad de ENRIC MAJORAL S.L., una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 28701, Folio 0066, Sección General 1ª Inscripción 1 y 3 y cuyo domicilio social se encuentra en calle Zamora 91-95 sobreático 3ª, Barcelona 08018, con CIF B60982311, (en lo sucesivo «MAJORAL»).

Es importante que lea estos términos y condiciones de venta (en lo sucesivo, «Condiciones de Venta») antes de la adquisición de productos a través de la página web de Majoral, ya que ésta se regirá por las presentes Condiciones de venta y implicaría la aceptación de las mismas.

1. Acerca de estas Condiciones de Venta

Estas Condiciones de Venta son aplicables a todos los pedidos y compras realizados a través de la página web de Majoral.

MAJORAL podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones de Venta, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web con el fin de informar al usuario.

Salvo que de conformidad con lo que establece la normativa vigente, sea necesario la aceptación de la modificación por parte del consumidor, cualquier cambio en las Condiciones de Venta será aplicable desde la misma fecha de publicación de las Condiciones de Venta revisadas o con posterioridad a dicha fecha. Recomendamos consultar esta página de forma periódica para informarse de todos los cambios, que son vinculantes para usted.

Como usuario de la página web de Majoral reconoce que tiene capacidad legal para obligarse y contratar nuestros productos y servicios.

MAJORAL informa que los trámites para efectuar la adquisición de los productos a través de su página web www.majoral.com, son aquellos descritos en las presentes Condiciones de Venta, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página web de Majoral.

2. Su cuenta

Para la adquisición de productos en la página web de Majoral, el usuario debe registrarse. Únicamente podrán registrarse usuarios mayores de dieciocho (18) años. Dicho registro es gratuito y basta con rellenar el formulario incluido en el apartado correspondiente o bien, durante el propio proceso de compra aceptando los términos y condiciones.

De acuerdo con la legislación vigente en el estado español (Ley orgánica 15/1999 13 de diciembre y Ley 34-2002 11 de junio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico), le garantizamos su privacidad y bajo ningún concepto los datos aportados por usted serán suministrados a terceros, personas o empresas.

Si crea una cuenta (identificación personal de usuario o nombre de usuario) en la página web de Majoral, MAJORAL es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de restringir el acceso a estos datos. Al crear una cuenta, usted se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades y compras que se produzcan en esta.

Su nombre de usuario y contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

3. Realizar un pedido

Para poder adquirir productos debe proceder a lo siguiente:

·         Leer las Condiciones de Venta.

·         Como usuario registrado, facilitar su nombre y dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago y otra información necesaria legalmente para poder tramitar su pedido.

·         Proporcionar una dirección de entrega válida

·         Tener capacidad legal para formalizar contratos vinculantes.

4. Preparación de pedidos y formalización de contratos

Una vez que haya realizado su(s) pedido(s) a través de la página web de Majoral, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su(s) pedido(s) y con información detallada del(los) producto(s) adquirido(s).

El contrato se formaliza cuando MAJORAL le envía la confirmación de envío a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la compra. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MAJORAL si no ha recibido la confirmación de envío antes de los siete (7) días hábiles siguientes a la realización de la compra.

Si desea modificar o cancelar su pedido antes de que el mismo haya sido enviado, debe ponerse en contacto con Servicio de Atención al Cliente de MAJORAL lo antes posible a través de uno de los métodos establecidos en la sección de contacto.  

5. Precios, envío y manipulación, impuestos y otros cargos

El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se establecerá en la Confirmación de recepción del pedido. Todos los precios se pagarán en euros (EUR).

Los precios de los productos incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío ni impuestos correspondientes de otros países. Los gastos de envío y manipulación (y el IVA correspondiente u otros impuestos) se mostrarán claramente en la pantalla antes de completar el pedido y se indicarán de nuevo en la Confirmación de recepción del pedido.

Los precios de los productos y los gastos de envío y manipulación pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios normalmente no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una Confirmación de recepción del pedido. 

6. Pago

La web Majoral dispone de un sistema de pago seguro SSL y CES que evita toda posible manipulación de sus datos cuando son enviado a través de Internet. Sus datos bancarios, sólo serán legibles desde la entidad bancaria que hará de intermediaria entre usted y ENRIC MAJORAL S.L.

El pago se efectuará por el método que usted seleccione durante el proceso de pago (Tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria, PayPal o Alma, sistema de pago fraccionado sin intereses)

Para la mayoría de los métodos de pago, el pago de su pedido se cargará en la tarjeta o el servicio de pago aplicable en el momento de formalizar la compra, incluidos todos los impuestos aplicables, los gastos de envío y otros posibles cargos derivados.

La información que nos proporciona en virtud de esta sección se utilizará exclusivamente para completar el proceso de venta y los procedimientos de reembolso en caso de cancelación de su pedido en su totalidad o en parte.

7. Entrega de su pedido

El tiempo estimado de envío de su pedido es de 3 a 5 días laborables y la recepción del mismo por parte del comprador, dependerá del país de destino. El servicio nacional será de 24h a 48h, mientras que el servicio internacional puede ser de 4 a 10 días.

Encontraran a su disposición la posibilidad de recogida en alguna de las tiendas Majoral sin coste alguno, en el apartado de transporte, durante el proceso de compra.

Si realiza la compra de algún artículo sin existencias, nuestro Servicio de Atención al Cliente le contactará de inmediato para proporcionar la correspondiente información al respecto y gestionar una fecha aproximada de entrega / envío.

Una vez efectuado el envío de su pedido, se le informará de los datos de envío, mensajería y número de seguimiento del mismo. 

8. Propiedad de los productos

La propiedad de los productos pasará a ser del comprador tan solo cuando MAJORAL haya recibido el pago completo del pedido, incluidos todos los impuestos, gastos de envío y otros cargos derivados de la compra. Usted asume la responsabilidad de dichos productos desde el momento de la entrega.

9. Devoluciones y reembolsos

·         Derecho de desistimiento

De ejercer su derecho a desistimiento, deberá comunicarlo a MAJORAL en un plazo no superior a siete (7) días desde la recepción de su pedido, (Según el Artículo 44 de la Ley 7/1996 del 15 de enero sobre Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 del 19 de diciembre)

De conformidad con la normativa aplicable (información, desistimiento y cargos adicionales), usted tiene el derecho de desistimiento de su compra dentro del plazo de treinta (30) días, a partir del día siguiente en que recibe su pedido, en el que puede devolver el producto y solicitar un reembolso del importe pagado por la pieza, gastos de envío excluidos. Este derecho de desistimiento se aplica a todos los productos, en promoción o no.

El coste de envío de la devolución de un pedido es a cargo del comprador.

Cuando MAJORAL haya recibido y validado el producto devuelto, le enviará un correo electrónico para confirmar la validación y el importe correspondiente a la pieza devuelta y que le será reembolsado. Dicho reembolso se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

o    Los productos no hayan sido manipulados de una forma inapropiada que cause una reducción de su valor.

o    La caja original de los productos se devuelva también sin que haya sido manipulado de forma inapropiada.

o    Los productos no se hayan utilizado.

El reembolso de los productos devueltos solo se efectuará a su comprador y en la medida de lo posible se hará mediante el mismo sistema de pago que se utilizó para realizar la compra. En ningún caso el destinatario del reembolso será una persona distinta al comprador.

Excepto en el caso de que te hayamos suministrado un producto defectuoso, no aceptaremos en virtud de este la devolución o el reembolso de un producto que esté dañado y/o muestre signos de desgaste por una manipulación innecesaria y/o inaceptable. Solo se exceptúa la manipulación justificada del producto que sea necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo.

·         Productos excluidos

MAJORAL no acepta en ningún caso devoluciones ni cambios de productos adquiridos en tiendas que no sean propias ni de cualquier producto que haya sido manipulado o personalizado. Puede consultar los puntos de venta propios de MAJORAL aquí.

·         Devolución de productos defectuosos

Como consumidor tiene el derecho de devolver un producto defectuoso y ser reembolsado con el importe pagado del mismo más los gastos de envío derivados por los trámites necesarios para efectuar dicha devolución.

Para gestionar la devolución de un producto defectuoso, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MAJORAL y se le informará de las gestiones necesarias para tal fin.

Si necesita devolver algún producto defectuoso fuera del plazo establecido de treinta (30) días, según la normativa de la Unión Europea sobre derechos de los consumidores, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o al número de teléfono +34 933 209 100 

10. Garantía del Consumidor / Responsabilidad de MAJORAL

MAJORAL le garantiza que cualquier producto comprado en la página web Majoral cumple con los criterios de rigor y calidad que exige en la producción de todos sus productos.

EN NINGÚN CASO EL CONTENIDO EN LAS PRESENTES CONDICIONES DE VENTA AFECTA A SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR/A EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA.  

11. Datos de contacto

El Servicio de Atención al Cliente de MAJORAL le ayudará con cualquier cuestión relacionada con los pedidos en la página web. Puede ponerse en contacto con el nuestro equipo de las siguientes formas:

o    A través del Formulario de Contacto de la web de Majoral

o    Llamando al número de teléfono +34 933 209 100 (Lu a vi de 8:00h a 16:00h)

o    Por email a info@majoral.com

12. Transferencia de derechos y obligaciones a otra persona u organización

Las presentes Condiciones de Venta son vinculantes tanto para usted como para MAJORAL. También serán vinculantes para cualquier persona u organización a la que MAJORAL pueda transferir sus derechos y obligaciones.

No puede transferir ni ceder de otro modo su contrato con MAJORAL.

13. Ley Aplicable de fuero competente

Las presentes Condiciones de Venta, la relación entre el cliente y MAJORAL, así como cualquier contrato celebrado entre MAJORAL con el cliente se rigen por la legislación española.

Última actualización 14 de diciembre de 2022.